Ware am Montagmorgen um 9 Uhr nicht vorhanden
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Behoben
- 26 Jun 2023
- #507593
- 162
Ich bin Heute extra wegen dem Solarbrunnen, der im Angebot bei Ideenwelt ist, 10 km gefahren.
Das Produkt war nicht vorhanden. Auf Anfrage bei einer Mitarbeiterin, antwortete diese, dass der Brunnen am Samstag bei der Lieferung nicht dabei war.
Ich fuhr sehr enttäuscht wieder nach Hause.
Ich würde den Solarbrunnen auch online kaufen, jedoch würde ich keine Versandkosten bezahlen wollen.
Ich bin völlig sinnlos heute von 72401 Hgl.-Hart nach Bisingen -Steinhofen gefahren.
Über ein Entgegenkommen würde ich mich sehr freuen.
Freundliche Grüße
****** ******
Bitte benutzen sie für ihre Nachricht meine Mail Adresse
******@t-online.de
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Antwort von Rossmann
03-07-2023 um 11:24 Uhr
Guten Tag ****** ******,
wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger sehr. Ihr Erlebtes möchten wir zum Anlass nehmen, um uns zu verbessern.
Um Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de .
Wir sind für Sie da.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-07-2023 um 11:12 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es dauerte zu lange
