Austrocknung der Pralinen trotz dunkler und kühler Lagerung

Sehr geehrte Damen und Herren,
bereits zum 2. Mal kaufte ich jeweils 2 Schachteln Pralinen/ Classic Auslese im Galeria Karstadt- Kaufhaus in Berlin im November. Gern lagere ich dies zum Verschenken in unserem kühlen Keller. Das Haltbarkeitsdatum ist bis 28.02.2023 angegeben. Zur Weihnachtszeit verschenkte ich diese und mein Mann nahm nach Weihnachten eine Schachtel mit in die Firma. Beim öffnen dann ein Bild des Grauens: Völlig ausgetrocknet, zusammengefallen und grau. Schade, es waren die Lieblingspralinen meines Vaters, daher Kauf und verschenke ich sie sehr gern. Nun musste ich alle Beschenkten informieren, schon sehr unangenehm.
Gern sende ich Ihnen ein Foto dieses jämmerlichen Anblicks zu.
Gern bezahle ich den durchaus angemessenen Preis, aber diesmal finde ich es einfach zu schade, über 40€ für die Mülltonne bezahlt zu haben. Leider habe ich keinen Kassenzettel mehr, aber ich wollte dies unbedingt mitteilen. Bis Ende Februar ist ja noch ein gutes Zeitfenster.
Mit freundlichen Grüßen

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( sehr enttäuschte Kundin)