Rhodos Urlaub 18.7-30.7.23

Buchungsnummer: 1009804
Liebes Reiseunternehmen
Normalerweise sollte ein Urlaub erholsam sein aber wir kamen kaputter zurück als davor.
Wir waren in Lindos 10 Minuten vom Feuer entfernt ich brauche wohl niemanden schreiben wie schnell sich ein Feuer ausbreiten kann abgesehen von der Panik die man in diesem Moment hat. Es regnete Asche, es roch nach Rauch und wir konnten das Feuer von unser Hotelanlage beobachten...wir legten uns mit einem unguten Gefühl schlafen...am nächsten Morgen wollten wir zum Frühstück und was uns erwarte war ein Schock. Wir würden in der Nacht auf den 23.7 evakuiert und einfach vergessen! Mit uns noch ein weiteres Pärchen. Was wir natürlich erst später erfuhren von den Hotelgästen die abends wieder zurück kommen durften weil es hieß es wäre alles "Safe"
Ich weiß nicht wie es Ihnen geht wenn man einen verlassene Hotelanlage vorfindet kein Personal die Läden drum herum geschlossen. Wir erhielten nie Information vom RL geschweige Dingen erhielten wir die Evakuierungs-sms die natürlich auf griechisch war laut den anderen was kein Mensch versteht. Unsere gebuchten Aktionen wurden abgesagt (Geld gab's zurück), wir hatten ständig Stromausfälle weswegen die Klima nicht lief bei 45 Grad kaum zum aushalten. Wir wollten nach der vergessenen Evakuierung abreisen da wir uns nicht mehr wohlgefühlt hatten und du aufgrund des Brandes eingeschränkt waren. Wir ließen uns laut Reise Büro auf eine Liste von Schauinsland setzen diese uns informieren würde wegen eines Rückfluges. Dieser Anruf kam nie. Wir hätten uns zwei Flüge selbst buchen können diese wir aber selbst hätten zahlen müssen und dann nicht Mal zum eigenen Heimflughafen.
Wir haben uns dann entscheiden zu bleiben weil der Urlaub schon teuer genug. Ich habe viel Verständnis und weiß das so eine Situation nicht zu beeinflussen ist... Naturkatastrophe wie es der RL unter grinsend nannte... trotzdem war dies alles nicht sehr erholsam und ehrlich gesagt kein schöner Urlaub...
Ich hoffe wenigstens auf eine Teilrückerstattung des Betrages oder einen anderen Lösungsvorschlag.