Täuschung
-
Ungelöst
- 03 Jul 2018
- #3807
- 562
Man soll futter für den Hund kostenlos bekommen und denn bekommt man es zur Probe und was ist man muss es bezahlen .
Gutschein ist beigelegt der erst in einen waren wert von 25 € einlösbar ist
Ganz ehrlich somit gewinnt man keine Kunden... bin sehr enttäuscht und sauer zu gleich so abgezockt zu werden
Teilen
Antwort von Schecker
04-07-2018 um 08:17 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
es tut mir Leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Die Futterproben, die Sie erhalten haben sind auch kostenlos gewesen. Dies können Sie der Rechnung auch entnehmen. Alle Produkte sind ohne Berechnung aufgelistet. Die 4,95 € die Sie bezahlt haben beziehen sich auf die Versandkosten. Diese Versandkosten werden auf der Anmeldeseite für die Proben explizit erwähnt. Mit folgender Textpassage weisen wir auf diese Kosten hin:
Jetzt GRATIS* zum Test-Essen anmelden:
* Das Testessen erhalten Sie gratis von uns. Wir berechnen lediglich eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,95 €. Die Versandkosten erstatten wir Ihnen mit einem Warengutschein über 5,00 € für Ihre nächste Bestellung (einlösbar ab 25,00 € Bestellwert).
Schauen Sie sich das gerne nochmal auf der Seite an. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich auch gerne direkt an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Schecker-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-08-2018 um 16:25 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Eine Abzocker Firma, angeblich wussten die davon nichts oder es wurde doch gesagt oder es stand ja so drinn so wurde denn gesprochen.
Angeblich ist es von einer Kunden Personen meine schuld weil ich ohne Getreide genommen habe... hää ich wurd angerufen das ich das Futter nehme was ich mein Hund gebe und das ist ohne Getreide
Naja es ist eine unverschämtheit einen so über den Tisch zu ziehen.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Schecker?
Beschwerde schreiben