Haarfarbe Mousse läuft
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Beantwortet
- 14 Apr 2024
- #596922
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Meine Haarfarbe Mousse Nr. 500 mittelbraun ist stark herruntergelaufen vom Kopf ins Gesicht , Schläfen und den Nacken sodass ich sie gar nicht lange auf dem Haar einwirken lassen konnte. Die hinterlassenen Spuren, auch im Gesicht bekam ich nicht mehr sauber. Ich habe noch niemals solch ein Problem gehabt, ich bin sehr geschockt und enttäuscht darüber. Sie sollten wissen, das ich meine Haare schon immer selbst färbe. Dieses Produkt ist nicht zu empfehlen. Ich bin sehr verärgert. Vielen Dank für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße
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14-04-2024 um 19:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Schwarzkopf weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Schwarzkopf
15-04-2024 um 09:26 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut mir leid, dass Sie mit "Perfect Mousse" nicht zufrieden waren. Um den Sachverhalt aufzuklären, werde ich Ihnen auf Ihrer angegeben E-Mail Adresse eine E-Mail schreiben. Ich bin zuversichtlich, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden. Viele Grüsse Ihr Schwarzkopf-Team
