Stark beeinträchtigte Bühneneinsicht (Lord of the Dance vom 5.10.2022 Stadthalle Bielefeld
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Ungelöst
- 09 Nov 2022
- #436871
- 133
mit Mail vom 06. und 31.10.22 habe ich bei eventim meinen Unmut zum Ausdruck
gegeben (siehe angefügte Dateien).
Mit Mail vom 09.11.22 verwies mich eventim an Sie, als Veranstalter.
Ich bitte um Ihre Stellungnahme!
Mit freundlichem Gruß
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24-11-2022 um 10:12 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Antwortschreiben der Semmel Concerts GmbH vom 16.11.2022:
wir bedauern sehr, dass Sie den Veranstaltungsabend nicht genießen konnten. Dennoch muss ich Ihnen mitteilen,
dass eine derartige Sichteinschränkung bei der von Ihnen gewählten Preiskategorie 4 von 4 vorkommen kann.
Aufgrund von unterschiedlichen Sichtverhältnissen bieten wir unterschiedliche Preiskategorien an.
Ich verstehe, dass Sie darüber verärgert sind, aber leider kann ich in diesem Fall nichts für Sie tun.
Ich habe den Kundenservice daraufhin mitgeteilt, dass es bei dieser Platzwahl keinen Hinweis auf eine
Sichtbehinderung gegeben hat, und mich über dessen Geschäftsgebahren sehr negativ geäußert habe.
Außerdem habe ich die Bitte geäußert, mich aus deren Kundenstamm zu löschen. da ich über diese Agentur
keine Tickets mehr beziehen werde.
