Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.011)

Hallo Habe am 19.3.24 eine Rücksendung aufgegeben, leider ist die Quittung von Hermes nicht auffindbar....Es erfolgt keine Rückerstattung und ich bekomme Mahnung von klarna! Es kann doch nicht sein, dass man die Sendung ohne Quittung nicht verfolgen kann! Muss ich die Ware jetzt bezahlen, obwohl ich sie zurück geschickt habe?

Ich habe vor einiger Zeit (27.01.2024) eine Bestellung bei Shein aufgegeben. Das Paket ist nun angekommen, aber zu spät ( ca 57 - 59 Tage nach Bestellung). Die Rückgabefrist von 45 Tagen ist vor Erhalt der Ware bereits verstrichen. Von der Bestellung möchte ich aber Teile zurückschicken, online geht es aber nicht mehr. Bitte helfen Sie mir da. Ich freue mich über eine zügige Antwort und Lösung. Ich habe bereits zich Mails denen geschickt, ohne Lösung oder Erfolg - mir wird nur meine Email 1zu1 zurückgeschickt nach einigen Tagen.

Ich habe vor einigen Wochen Produkte bei Shein bestellt, die als Rücksendungsfähig abgebildet wurden. Jetzt nach Erhalt der Ware wird mir angezeigt, dass die Produkte Werbeprodukte sind und deswegen nicht zur Rückgabe gestattet sind. Es wurde nicht gekennzeichnet während meines Kaufes und ich möchte diesen hohen Warenwert ungerne behalten und auf dem Kosten feststecken.

mit der Bestellung habe ich Artikel erhalten, die mir nicht passen. Jetzt wollte ich die Rücksendung veranlassen, aber es steht „Werbeartikel können nicht zurückgegeben werden“, obwohl auf der Seite bei dem Produkt eine Rücksendung möglich ist und dies auch bei der Bestellung nicht ausgezeichnet war. Ich hätte diese Artikel sonst nicht bestellt, wenn es ausgezeichnet gewesen wäre. Auf Emails wird auch nicht reagiert, schlechter Service. Anbei die angekreuzten zur retournierenden Artikel.

Ich hatte nie Probleme mit Shein. Nun wird ein großteil meiner Bestellung als „Werbeartikel“ betitelt und ich könne diese nicht zurück schicken. Die Klamotten passen mir nicht, von daher möchte ich auch mein Geld zurück. Es war bei kauf nirgends ersichtlich, dass diese Artikel nicht retouniert werden können!

Das ist wirklich ein Unding. Ich bestelle relativ oft und viel bei Shein. Diesmal wird mir ein Großteil der Bestellung plötzlich als Werbeartikel angezeigt, welche ich nicht retournieren kann. Zum Kauf hatte ich diese Meldung nicht. Wie stellen die sich das vor? Das ist keine kleine Summe, um die es hier geht!

Hallo, auch ich habe wohl unwissentlich einen Werbeartikel bestellt, den ich nun nicht zurück senden kann. Es gibt keinen Hinweis darauf das es sich um einen Werbeartikel handelt und ich bin wohl nicht die einzige der es so geht. In diversen Foren gibt es mehrere Beiträge darüber.

Ich wollte meine Bestellung zurückschicken, leider steht bei den TankTops "Werbeartikel können nicht zurückgesendet werden". Beim Kauf habe ich davon überhaupt nichts gelesen!

Ich habe dort eine sehr große Bestellung gemacht und möchte eben nur ein paar Teile zurück schicken.Doch dieses geht nicht weil es als Werbeartikel deklariert ist.Hätte ich dieses gewusst hätte ich die Teile nicht bestellt.Ich habe schon sehr oft da Bestellt und noch nie dieses Problem gehabt.Außerdem wurde mir auch nicht gesagt das man diese Artikel nicht zurückschicken kann,damit bin ich leider nicht zufrieden:(

Diese Artikel sind mit 45 Tagen rücksenderecht angegeben, ich kann aber nicht zurück schicken, weil angeblich Werbeware. Wurde so aber nicht angegeben.