Keine Erstattung von Shein erhalten
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Ungelöst
- 18 Feb 2024
- #584970
- 94
Sehr geehrte Damen und Herren
, ich habe ein Problem mit Shein und zwar ich habe 2 Bestellungen aufgegeben, nachdem ich die Bestellungen erhalten habe, musste ich alles zurückgeben.
Ich habe vor 2 Wochen die 2 Pakete zurückgesendet, jedoch bis heute habe ich meine vollständige Erstattung noch nicht bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
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Ich habe mehrere Mals versucht mit dem Kunden-Service zu kontaktieren
Aber seit 2 Wochen versprechen sie mir mein Problem zu lösen, jedoch bis heute habe ich meine Erstattung noch nicht bekommen.
Ich möchte, dass Sie mir dabei helfen, meine komplette Erstattung zu bekommen.
Meine erste Bestellungsnummer lautet: GSONB92500009Y
Meine zweite Bestellungsnummer lautet:
GSONBV25900123N
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Antwort von Shein
19-02-2024 um 04:41 Uhr
Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Kontaktperson】ein, dann klicken Sie auf die Schaltfläche【Kontaktperson】, und senden Sie uns ein Ticket.
Oder Sie können sich über die App an uns wenden.
Klicken Sie auf "Ich"-->Support-->Kundenservice-->Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten. Wenn die Antworten nicht übereinstimmen, schildern Sie uns bitte Ihr Problem im Detail.
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-02-2024 um 10:34 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Den Kundenservice finde ich sehr schlecht, vor Wochen kontaktiere ich mit ihnen, jedoch bekomme ich keine Lösung und sie teilen mir keine Update mit,was sie machen würden oder wo das Problem ist, obwohl ich zu 100% bewiesen habe, dass ich die 2 Pakete schon lange her zurückgeschickt habe, durch die Quittung.
Ich hoffe, dass Sie Druck machen, damit ich endlich meine komplette Erstattung bekommen kann.
Vielen Dank im Voraus für die Mühe
Lg
