Keine Retoure möglich
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Behoben
- 18 Mai 2024
- #601228
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Auch mir geht es wie vielen anderen hier. Ich habe gestern das zweite Paket meiner Bestellung erhalten und wollte heute - so wie immer - die Rücksendung in die Wege leiten. Dann kam die böse Überraschung: die meisten Artikel wurden als Werbeartikel deklariert und können somit nicht returniert werden. Das ist eine absolute Frechheit. Man wird ja immer vor solchen Firmen gewarnt, allerdings habe ich schon etliche Male bestellt, zuletzt vor zwei Wochen, und nie derartige Probleme gehabt. Ich nehme an, dass sich da nichts machen lassen wird. Weitere Bestellungen bei Shein verbieten sich dann aber für mich.
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Antwort von Shein
22-05-2024 um 09:54 Uhr
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bei SHEIN möchten wir allen unseren Kunden immer gute Erfahrungen bieten, und aus diesem Grund ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.
Nach der Überprüfung hat sich unser Mitarbeiter um Ihr Problem gekümmert. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, nehmen Sie sich dann die Zeit, uns eine Bewertung zu geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu teilen? Vielen Dank. Wir legen großen Wert auf die wertvollen Meinungen jedes Nutzers und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-05-2024 um 10:37 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das ist die erste vernünftige Antwort in vernünftiger Sprache. Bereits auf anderem Weg habe ich mehrmals versucht, eineAntwortaufdieFragezubekommen, woher ich künftig weiß, wann ein Artikel ein Werbeartikel ist. Keine Chance. Auch wenn ich die Artikel jetzt doch zurückschicken kann, ist eine weitere Bestellung zu gefährlich. Schade!
