Keine Rücknahme, obwohl bei der Bestellung nichts davon angegeben war!

  • Ungelöst
  • 10 Feb 2024
  • #583212
  • 113
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Habe mehrere Jacken bei shein bestellt, extra darauf geachtet das die Sachen zurück geschickt werden können, falls die nicht passen . Nun ist die Ware da und die Jacken passen nicht und ich kann die jetzt auf einmal nicht mehr zurück geben:(. Fühle mich total verarscht auf gut deutsch gesagt und bleibe auf ca. 150€ sitzen ((((

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11-02-2024 um 13:23 Uhr


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12-02-2024 um 10:51 Uhr


Beim Kauf stand eindeutig nichts davon, dass die Jacke vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Ich habe extra darauf geachtet, dass man die Ware zurückgeben darf! Ich kann nichts mit 5 Jacken anfangen die weder der angegebenen Größe entsprechen noch qualitativ verarbeitet sind. Ich bitte Sie nochmals mir die Rücksendung zu gewähren. Andernfalls sehe ich mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.
Danke im voraus.
MfG

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

18-02-2024 um 12:21 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Nach einer automatischen Antwort, hat sich keiner mehr gemeldet. Bin schlussendlich auf den Kosten sitzen geblieben:(

3
Shein
Zufriedenheitsindex: 60.9/100

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