Rückerstattung
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Beantwortet
- 17 Mai 2024
- #600962
- 39
Ich habe vor 1 und halb Wochen über 600€ bei SHEIN bestellt. Jetzt habe ich Artikel geliefert bekommen, die teilst beschädigt sind und auch nicht passen, als ich dir Rücksendung tätigen wollte sah ich das ich das meiste gar nicht zurück schicken kann da es sich um Werbeartikel handelt.
Ich habe bevor ich die Bestellung abgesendet habe über all geschaut ob es sich um solch ein Artikel handel, es stand nirgends! Ich habe sogar Screenshots gemacht wenn ich auf Rücksendung drauf klicke wenn ich auf diesem Artikel bin steht: innerhalb Deutschland 45 Tage Rückerstattung! Sogar auf badekleidung und bei den Artikel wo es wirklich nicht geht ( siehe Screenshot ) füge ich alles hin zu. Das ärgert mich so sehr. Ich verliere dadurch so viel unnötig Geld!
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Antwort von Shein
22-05-2024 um 12:41 Uhr
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bei SHEIN möchten wir allen unseren Kunden immer gute Erfahrungen bieten, und aus diesem Grund ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.
Nach der Überprüfung hat sich unser Mitarbeiter um Ihr Problem gekümmert. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, nehmen Sie sich dann die Zeit, uns eine Bewertung zu geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu teilen? Vielen Dank. Wir legen großen Wert auf die wertvollen Meinungen jedes Nutzers und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN-Team
