Rücksendung
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Beantwortet
- 18 Mai 2024
- #601140
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Ich habe bei SHEIN bestellt und wollte wie üblich die Artikel, die mir nicht passen, zurücksenden. SHEIN verweigert die Rücksendung, da es sich angeblich um Werbeartikel handelt, die angeblich nicht zurückgesendet werden können. Diese Rückgabe-richtlinien von Shein wurden nicht kommuniziert, weder während des Bestellvorgangs, noch auf der Website selbst. Es wurde nicht darauf hingewiesen, dass die Rücksendung von diese Artikeln nicht möglich ist. Ich möchte vieles zurück schicken weil mir die Sachen nicht passen und möchte mein Geld zurück. In den AGBs von SHEIN steht dass man als Kunde Recht dazu hat normale Kleidungsstücke zurückzugeben.
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Antwort von Shein
24-05-2024 um 09:18 Uhr
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bei SHEIN möchten wir allen unseren Kunden immer gute Erfahrungen bieten, und aus diesem Grund ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.
Nach der Überprüfung hat sich unser Mitarbeiter um Ihr Problem gekümmert. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, nehmen Sie sich dann die Zeit, uns eine Bewertung zu geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu teilen? Vielen Dank. Wir legen großen Wert auf die wertvollen Meinungen jedes Nutzers und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN-Team
