Werbeartikel beschwerde
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Beantwortet
- 18 Mai 2024
- #601162
- 43
Hallo, ich habe etwas bestellt und möchte es zurücksenden. Als ich die Reklamation vorbereiten wollte stand dran es wäre ein Werbeartikel weswegen ich es nicht zurücksenden kann. Ich wurde weder speziell daraufhingewiesen, dass eine Rücksendung nicht möglich ist, noch ist das rechtlich möglich. Die Artikel sind nicht personalisiert und daher besteht ein Rückgaberecht. Ich möchte das das umgehend geändert wird und ich mein Geld zurückbekomme.
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Antwort von Shein
23-05-2024 um 14:27 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
