Werbeartikel können nicht zurückgegeben werden
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Beantwortet
- 19 Mai 2024
- #601315
- 30
Guten Tag, ich habe gestern meine shein Bestellung erhalten und gleich anprobiert , bin von der Qualität dieses Mal enttäuscht und machte mich daran die Rücksendung zu starten. Nun muss ich feststellen das 8! Kleidungsstücke angebliche Werbeartikel sind. Darauf wurde ich in keinster Weise beim Bestellvorgang hingewiesen und möchte das auch nicht hinnehmen. Bisher hat immer alles mit Retouren geklappt. Aber ich habe wirklich nicht vor Sachen die mir nicht passen oder nicht gefallen. ich fordere einen Rücksendeschein und mein per paypal gezahltes Geld zurück sonst wird sich demnächst mein Anwalt mit der Sache beschäftigen.
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Antwort von Shein
20-05-2024 um 11:36 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
Antwort von Shein
23-05-2024 um 14:08 Uhr
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bei SHEIN möchten wir allen unseren Kunden immer gute Erfahrungen bieten, und aus diesem Grund ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.
Nach der Überprüfung hat sich unser Mitarbeiter um Ihr Problem gekümmert. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, nehmen Sie sich dann die Zeit, uns eine Bewertung zu geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu teilen? Vielen Dank. Wir legen großen Wert auf die wertvollen Meinungen jedes Nutzers und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN-Team
