2 unfreundlich Mitarbeiterinen haben mich am Telefon abgeblockt. Frau Saskia Herber hat meine Bestellung aufgenommen .
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Behoben
- 22 Jan 2024
- #578201
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Hab am Sonntag um 20:45 zwei Herren Hosen bestellen wollen
wurde von zwei Damen die Bestellungen aufnehmen sollten
nach kurzen Gespräch am Telefon rausgeschmissen ,das ist nicht gerade seriös , beim 3 mal hatte ich eine ganz freundliche
Person am Telefon mit Namen Frau Saskia Herber eine ganz
Komponente Person die versteht wie man mit Kunden umgeht .
Ich habe bei der Frau Saskia Herber meine zwei Herren Hosen bestellen können.
Vielen Dank.
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22-01-2024 um 14:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sieh an! weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Sieh an!
23-01-2024 um 09:08 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Entschuldigung, dass die ersten beiden Gespräche nicht einwandfrei verlaufen sind.
Dieses Verhalten ist natürlich nicht in Ordnung!
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen!
Umso mehr freut es mich, dass es beim dritten Anlauf doch noch funktioniert hat.
Ich bin mir sicher, bei der nächsten Bestellung klappt es wieder einwandfrei.
Herzliche Grüße, Theresa vom WITT WEIDEN Team
Antwort von Sieh an!
23-01-2024 um 09:08 Uhr
Viele Grüße, Theresa vom Sieh an!-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-01-2024 um 18:09 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Frau Saskia Herber ist eine sehr freundliche kombitende Person für den KUNDENSEVICE Sie sollte ein großes Lob bekommen.
