Lieferung der Firma Hermes
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Behoben
- 05 Nov 2023
- #557421
- 147
Bereits 2x gab es Probleme mit Hermes, vor einigen Wochen wurde mir eine Sendung angekündigt, ich war 3 volle Tage zu Hause, es kam kein Hermes, lediglich die Nachricht 3x es war keine Zustellung möglich.
Nun passierte das gleiche wieder am Samstag, ersten war ich bis 18.30 Uhr daheim, anschliessent war ein Zettel an der Haustür. Der Hermes Wagen war bei uns auf der Anlage gegen Nachmittag ist allerdings nur
einfach rauf und runter gefahren und weg war er.
Ich bin stinke sauer und wenn das so weiter geht kann ich bei Ihnen nichts mehr bestellen, Ich bin schon lange Kundin bei Ihnen. Ausserdem gibt es
auch noch eine Kundin die auch auf den Wagen gewartet hat sie wollte ein Paket zurück geben. Auch Sie hat den Wagen gesehen und nichts ist passiert.
Ich erwarte eine umgehende Klärung mit der Firma Hermes.
Meine Kundennummer 66858812, die Sendungsnummer 39304135000273.
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05-11-2023 um 18:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sieh an! weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Sieh an!
06-11-2023 um 08:51 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten mit Hermes.
Ich werde mich sofort darum kümmern und melde mich diesbezüglich nochmals per E-Mail bei Ihnen.
Viele Grüße, Sophia vom Sieh an!-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-12-2023 um 17:37 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich war sehr zufrieden, mir wurde anstatt Hermes DHL angeboten. Dies habe ich zur Zeit abgelehnt , wollte Hermes noch mal eine Chance geben. zur Zeit klappt es.
