Kulanzantrag

Am 09.10.2012 kaufte ich bei der Fa. Veser in Hüttisheim einen Siemens
Waschautomaten SIEWM16Y590 Frontlader. Jetzt nach nur 10 Jahren
schaltet die Maschine während des Waschvorgangs einfach ab und lässt
sich erst nach einigen Stunden wieder einschalten. Lt. Kundendienst liegt
der Fehler an der Elektronik. Der Preis für eine Reparatur beläuft sich auf
ca. € 500,00. Meiner Meinung nach müsste ein Gerät dieser Preisklasse eine längere Lebensdauer haben, zumal das Gerät nur in einem 2-Pers. Haushalt im Einsatz ist mit normal verschmutzter Wäsche.
Aus diesem Grund stelle ich hiermit einen Kulanzantrag. Ich bitte um eine
schnelle Stellungnahme von Ihnen, damit ich mich entscheiden kann ob
die Neuanschaffung einer Siemens Maschine in Frage kommt.
Mit freundlichen Grüßen
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mi