Retoure wird seit Wochen nicht abgeholt

Ich habe einen Tisch bei Sklum bestellt, dieser wurde innerhalb des angegebenen Zeitraums geliefert. Jedoch ist die Tischplatte dermaßen schief, dass der Tisch nicht zu gebrauchen ist. Die Blase der Wasserwaage schlägt bis zum Rand der Anzeigentafel an. Ich rief Sklum an und meldete die Reklamation an. Wenige Tage später kam die Mitteilung, dass die Transportfirma GEFCO sich ab dem 4.4.23 bei mir melden würde. Seitdem sind mehrere Wochen vergangen. Die Transportfirma meldet sich nicht. Telefonisch ist sie nicht erreichbar, auf die Anfrage per Kontaktformular wird nicht reagiert. Bei Sklum ist die Telefonhotline mittlerweile nicht mehr verfügbar. Auch hier gibt es keine Reaktionen auf Anfragen bezüglich des Stands der Rücksendung.