Rauswurf aus dem Abo

Sehr geehrte Damen und Herren,
Mit großem Befremden habe ich heute, als ich einen Sky-Sender einschaltete, die Mitteilung bekam, Sie zu kontaktieren, um den Sender zu abonnieren. Offenbar wurde ich ohne jede Vorwarnung aus meinem Abonnement geworfen, nachdem ich am 30.06.2020 einen Q-Receiver bestellt hatte. Für dieses Gerät ist eine neue Smartcard erforderlich, die mit dem Gerät zusammen ausgeliefert werden dürfte.
Leider habe ich den bestellten Receiver aber bis heute nicht bekommen, obwohl er laut DHL auf meinen Wunsch hin am 06.07.2020 hätte ausgeliefert werden sollen. Die Sendungsverfolgung von DHL gibt als Auslieferungstermin seitdem unverändert diesen Termin an, obwohl mittlerweile der 11.07.2020 ist.
Auf Ihrer Sendungsverfolgung erhalte ich seit Dienstag jeden Tag einen neuen Auslieferungstag, nämlich den 7, 8, 9, 10. und 11.07.2020. Da das Fahrzeug von DHL heute wiederum nichts ausgeliefert hat, ist frühestens am kommenden Montag (13.07.2020) mit der Zustellung zu rechnen. Ich befürchte allerdings, dass sich dieses „Spielchen“ bis zum „Sankt-Nimmerleins-Tag fortsetzen wird, weil die Sendung bei DHL vermutlich „untergegangen“ ist.
Ich verlange
1. Die sofortige Freischaltung meiner bisherigen Smartcard heute und
2. die unverzügliche Lieferung des von mir bestellten Q-Receivers.
Falls ich nicht spätestens bis Mittwoch, den 15.07.2020 im Besitz des Gerätes bin, werde ich mein Abonnement bei Ihnen fristlos kündigen.
Mit freundlichen Grüßen
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