Receiver

Ich habe einen neuen Receiver per Express Versand für 14,90€ zum Wunschtermin bestellt.
Das ist jetzt 14 Tage her und vom Receiver noch keine Spur.
Die 14,90€ für den Wunschtermin sind jedoch pünktlich von meinem Konto abgebucht worden.
Heute habe ich dann mal bei der Hotline angerufen da alle Emails unbeantwortet zurück gekommen sind.
Nach 25 Minuten in der Warteschlange hatte ich eine Dame am Apparat die insgesamt sehr unfreundlich war und zudem sehr schlecht zu verstehen war.Sie hat das Telefonat dann sehr frech von sich aus beendet.
Danach habe ich weitere 10 Minuten in der Warteschlange verbracht und einen Kollegen am Telefon gehabt.Er war deutlich freundlicher und hat wenigstens versucht das Problem zu lösen.
Ich bekomme in den nächsten Tagen Bescheid.
Bin ja mal gespannt.
Bis jetzt war ich mit Sky immer sehr zufrieden aber wenn das Ihr Kundenservice ist,ist da noch sehr viel Luft nach oben.
Ich komme aus dem Einzelhandel und dort steht der Kunde an oberster Stelle.
Über die Dame heute am Telefon war ich sehr verärgert.