Lieferung nicht komplett.Nicht erhaltenes Produkt.nes Produkt.
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Ungelöst
- 09 Feb 2024
- #582911
- 67
Am 23.01.24 habe ich meine Bestellung erhalten, allerdings fehlte ein Teil.Da ich per Rechnung/Klarna bezahle,werde ich mir vorbehalten nur das zu bezahlen, was ich auch erhalten habe.Es fehlte 1×Hitzebeständige Aufbewahrungstasche Heatport
Preis 6.99 Euro
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09-02-2024 um 11:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Soldius weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Soldius
14-02-2024 um 11:43 Uhr
Guten Tag,
die Bearbeitung von Anfragen erfolgt ausschließlich per E-Mail.
Wir bitten Sie uns über info@de.soldius.com zu kontaktieren. Sie werden zunächst eine automatische Antwort erhalten, auf die Sie bitte antworten, um mit dem Support in Kontakt zu kommen. Der Support wird Ihnen gerne behilflich sein.
Danke.
Soldius
Antwort des Verbrauchers
14-02-2024 um 12:33 Uhr
Habe zweimal diese Email Adresse angeschrieben direkt am Lieferdatum dem 27.01.24 und habe eine vorgefertigte Antwort erhalten,wo ich den Reklamationsgrund angeben sollte.Der Grund meiner Reklamation fehlte....also bleibt mein Problem ungelöst.Ich habe echt keine Lust mehr auf dieses Theater und behalte mir mein Recht vor für nicht erhaltene Ware auch nicht zu bezahlen.Falls dies nicht von ihrer Seite an Klarna weitergegeben wird und ich Mahnungen erhalten sollte leite ich rechtliche Schritte ein.Mit noch freundlich en Gruß ****** ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-03-2024 um 23:44 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Null Kundenservice.Muss trotzdem die komplette Rechnung bei klarna begleichen,obwohl ich keine vollständige Lieferung erhalten habe.
