Hotel in Hurghada Ägypten

  • Ungelöst
  • 11 Nov 2019
  • #14758
  • 638
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Wir sind am 02.11.2019.in Hurghada im Hotel Continental angekommen und wurden ins Restaurant gebracht zum Mittagessen was wir sahen machte nicht den besten Eindruck was sich dann auch bestätigte und das die ganze Woche immer dasselbe und immer verkocht. Wir machten die Gästebetreung darauf aufmerksam. Zu unserer Verwunderung wurde uns eine Gegenfrage gestellt was wir eigentlich Zuhause essen.Auch kleine Verbesserung Vorschläge wurden nicht angenommen oder umgesetzt. Am nächsten Tag machten wir sie darauf aufmerksam dass die Klimaanlage sehr laut ist und sich nicht regulieren lässt man hat ein Teil ausgetauscht aber es blieb alles beim alten und zur Antwort bekamen wir um diese Zeit braucht man keine Klima und auch neue Klimaanlagen wären laut, und damit war das Thema erledigt. Wir haben am 19.01.2020.eine Reise gebucht. (Nilkreuzfahrt) . mit diesem Hotel ,wir werden die Reise antreten aber nicht mit diesem Hotel und hoffen auf die Kulanz der Firma Sonnenklar TV wenn nicht, bleibt nur noch der Weg zum Anwalt. Dieses Hotel kann und will ich meinen Freunden und mir nicht mehr Zumuten.Es ist wie im TV angeboten ein 5*****Hotel wenn man es in Augenschein nimmt erreichen sie Allerhöchstens 2**wenn überhaupt was mir auf der Fahrt zum Flughafen von Einheimischen mit Kopfschütteln bestätigt wurde und von Gästen bestätigt wurden die mit uns im Hotel waren und froh sind dieses nach einer Woche schnellstmöglich verlassen können

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

31-10-2021 um 22:23 Uhr


Problem ungelöst

3 / 10

Kundenservice Note

JA

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Wir waren mit Sonnenklar.tv wieder in Ägypten aber es war wieder mit Ärger verbunden durch nicht Informationen sind diese Endstanden und so langsam haben wir echt die Schnauze voll.

1
Sonnenklar.tv
Zufriedenheitsindex: 36.6/100

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