Schlechter Service, man kann keinen erreichen

Habe Mai 2021 eine Reise gebucht und alles termingerecht bezahlt. Reise vom 15.05.2022-31.05.2022.
Am 02.05.2022 habe ich eine Nachricht bekommen, Flugverlegung auf den 16.05.2022 und der Reisepreis bleibt gleich. Frechheit, weniger Leistung für den selben Preis.
Habe selbst nachgeschaut und alternative Flüge 16.05.2022-01.06.2022 oder der gebuchte Zeitraum ab Frankfurt angeboten. Aber leider bis heute 12.05.2022! ! ! keine Rückmeldung von Sonnenklar TV.
Habe während der Woche stundenlang in den verschiedenen Hotlines verbracht, aber alles ohne jemanden ans Telefon zu bekommen. Und meine Mails wurden auch nicht beantwortet.
Das ist nicht nur schlechter Service, das ist gar kein Service.
Morgen ist Freitag, der letzte Tag denn am Wochenende passiert nichts mehr.
Und ich weiß noch nicht ob oder wann ich meine Reise antreten kann.
Unsere gesamte Vorfreude auf den langersehnten Urlaub ist dahin, wir sind maximal unzufrieden mit dem Verhalten bzw. dem schlechten Service ! Vielen Dank schon mal hierfür.