Taxi statt Shuttle

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wollte Sie nur wissen lassen wir unser Urlaub mit Ihnen gewesen ist und hoffe Sie nehmen das Hotel Hilton Yas Island in Abu Dhabi aus dem Programm.
Diesesmal war ich von meinem Urlaub mit Ihnen enttäuscht und ich reise gern mit Ihnen.
Im Hotel Mövenpick in Dubai fand ich es sehr störend, dass der Essensbereich direkt neben der Rezeption und dem Foye war. Zudem finde ich es lächerlich, dass man in einem Mövenpick Hotel noch nicht mal ein Mövenpick Eis bekommt.

Das Hotel Hilton in Abu Dhabi war eine totale Vollkatastrophe. Ich arbeite selber in einem großen Hotel und weiss wovon ich spreche.
Zueinem fand ich es sehr nervig im Restaurant. Zuerst hieß es wir bekämen nur Wasser zu trinken. Am nächsten Tag entschuldigte man sich, wir bekäme auch andere Getränke. Abends jedoch bestellten wir uns eine Cola zum Essen, da hieß es wir müssen es bezahlen. Daraufhin ging ich in unser Zimmer und holte die Kreditkarte, als ich jedoch wieder in das Restaurant hinunter ging, hieß es wir müssen es doch nicht bezahlen.
So das war alles schön und gut, ich nahm es noch mit Humor, jedoch beim Check Out bin ich komplett ausgerastet. Wir hatten ja von Ihnen einen Voucher für den Transfer vom Hotel bis zum Flughafen und wurden jedoch in ein Taxi gesteckt und mussten umgerechnet 95 Euro für das Taxi bezahlen.