Unvorhergesehene Zusatzkosten für ein gebuchtes Zimmer

ich habe bei ihnen zu einem Preis von 2529 eine Reise gebucht. Am nächsten Tag bekam ich die Bestätigung der Reise von dem Veranstalter Firma Anex und wurde gebeten sofort zu bezahlen, was ich auch getan habe, am selben bekam ich eine zusätzliche Rechnung über 676,00 € da angeblich mein Zimmer falsch gebucht worden ist, sollte ich das nicht tun würde man eine Mahnstornierung vornehmen wobei 95% des Preises einbehalten worden wären , erst wenn ich die Zusatzkosten bezahle dürfte ich verreisen. Da ich damit nicht einverstanden war versuchte ich das mit dem Veranstalter zu klären, leider konnte man den Anbieter Anex weder telefonisch noch per E-Mail oder sonst irgendwie erreichen. Erst nach mehreren Gesprächen mit dem Service von Sonnenklar wurde mir die Erstattung von 676,00 € versprochen, somit habe ich den zusätzlich angeforderten Betrag überwiesen. Bitte erstatten Sie mir den Betrag von 676,00 € .