Rücksendung kostet mich 18 €

Ich hatte eine Regenjacke bestellt, die mich nach einigen Wochen erreichte (made in China). Ein Lieferschein bzw. eine Rechnung lag nicht bei.
Leider gefiel mir die Ware überhaupt nicht, so dass ich sie zurückschicken wollte. Das Rücksendeverfahren gestaltete sich aufwendig: Erst wurde nach dem Grund gefragt, dann wurden Fotos angefordert, was ich alles brav lieferte. Letztendlich wurde mir eine Rücksendeadresse in Italien (!) genannt, an die ich die Ware versichert und auf eigene Kosten zurückschicken sollte. Ein Rücksendeetikett gab es also nicht.
Da die Post Sendungen ins Ausland nur in einem festen Zustand akzeptiert, musste ich die Orginalverpackung noch in einem Karton umpacken.
Das Porto der Retoure beträgt 17,99 Euro!
Ich hatte mich vor der Bestellungauslösung über die Möglichkeit einer Rücksendung auf der Homepage von diesophiestore informiert und dort findet man keinen Hinweis, dass das Rücksendezentrum im Ausland liegt und man die Retourekosten komplett alleine zu tragen hätte.
Aufgrund der Verschleierung dieser Tatsache fordere ich diesophiestore auf, mir die Rücksendekosten zu erstatten.