Star Tankstelle
Reklamationen & Beschwerden (53)

Beim Bezahlvorgang stand vor mir ein Kunde, der (obwohl die Kennzeichnung es anders anwies) nach der Bezahlung direkt und sehr nah an mir vorbeiging und ich nicht so schnell zur Seite treten konnte um einen Abstand von 1,50 Meter einhalten zu können. Auf meine Frage, wie denn jetzt die Regelung sei, bekam ich vom Verkäufer die Antwort: ja,das ist mal so und mal so, wir haben hier noch keine Polizei, die das regelt und grinste mich sehr überheblich an. Ich finde es nicht in Ordnung, so belächelt zu werden, weil ich mich an vorgegebene Wege halten möchte, die gerade zur Zeit sehr wichtig sind.

Zum wiederholten Mal wurde ich heute morgen um ca 5.30h von einem Kassierer der Star Tankstelle Bremen Vahr zweideutig belästigt. Zu meinem größten Unverständnis war die Pächterin mit dabei,die jedoch nur mit einem Lächeln reagierte. Ich finde es beschämend und herabwürdigend so mit weiblicher Kundschaft umzugehen. Sollte dieses Beschwerde keine Früchte tragen,werde ich Anzeige erstatten.

Star Tankstelle in quenstedt. 2 Männer ohne maske bedient. Auf Anfrage Warum die Angestellte sie bedient ksmmen nur pampige antworten. Heute morgen 6.30 uhr

Bereits das zweite Mal hatte ich heute die Verkäuferin,die anscheinend rassistisch veranlagt ist. Heute um 17.50 in der Celler Straße 2 in 29313 Hambühren traf ich erneut auf die Dame. Ich wollte ein Paket über Hermes versenden,sie scannte das Paket und ich stand mit Abstand da,dann wurde sie gleich laut dass ich näher kommen soll. Ich fragte warum sie in diesem Ton mit mir spricht. Darauf sagte sie nur ich solle den Laden verlassen und sie erteilt mir Hausverbot. Letztes Mal hatten wir Probleme mit dem Zoll zwecks Versendung,da war sie auch von Anfang an unfreundlich und fragte ob hier das Zollamt sei,dabei ist diese Annahmestelle dazu da,das Paket zu nehmen und Formulare brauchte ich nicht, hatte den Versandauftrag online erstellt. Vor fast 2 Wochen erzählte ich dies einer Kollegin dort in der Tankstelle, sie sagte sie sei die Leiterin dort und würde mit der Kollegin sprechen, da dieses Verhalten nicht richtig ist.Scheint aber nichts gebracht zu haben.

Mehrfach unfreundliches Personal im Kassenbereich 80% des Personals unfreundlich. Es wird der Eindruck geschaffen nicht willkommen zu sein. Bsp. Eine Dame mit Brille Blond/Braune Haare an der Kasse kennt weder eine Begrüßung noch eine Verabschiedung und Freundlichkeit

Mit Reserve an der Tankstelle angekommen, ca. 8L getankt keine Veränderungen an der Tankuhr. MFD sagt weiter 50 km Reichweite. Tankwart sehr unfreundlich lies sich nicht reden. Verweiste mich an den Sheff am nächsten morgen. Musste die nächste Tankstelle anfahren , gleichen Betrag getankt und direkt gesehen das ich getankt habe. Übrigens mein Auto ist nicht defekt, die Tankanzeige zeig immer noch den richtigen Inhalt an

In Saalfeld an der Startankstelle am 07.02.2021 gegen 20 Uhr habe ich 13,60 Euro in Kleingeld bezahlt und das waren keine 50 Münzen. Da hat sich die Kassiererin genervt gefühlt und sich sehr unfreundlich mir gegenüber geäußert. Es gibt ein Münzgesetz und Sie müsse kein Kleingeld annehmen und beim nächsten Mal macht Sie es nicht. Paragraph 3 besagt maximal 50 Münzen muss der Verkäufer annehmen aber das waren viel weniger Münzen. Ich fühle mich als Kunde ein bisschen verärgert. Wäre schön wenn Sie das klären könnten. Vielen lieben Dank Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich war gestern an der Star Tankstelle in kelberg sie hat normalerweise geöffnet bis um 21 Uhr ich war gestern um 20:58 Uhr ur an der Tankstelle wollte noch schnell tanken kassieren sagte Tankstelle ist schon geschlossen das nächste Problem für mich wahre ich musste einen Bekannten anrufen weil ich nicht mehr genügend Kraftstoff im Tank habe das finde ich nicht ganz in Ordnung weil ich auch noch stammkunde bin und so behandelt man keinen Kunden

Der heutige Mitarbeiter wurde sehr ungehalten, weil ich ihm von der vorgelegten ADAC Karte die Nummer aufgrund fehlender Brille nicht vorlesen konnte. Bei meinem Hinweis, vielleicht bräuchte er die Brille, schrieb er sich die Autonummer auf, drohte mit seinem Rechtsanwalt und verwies mich des Ladens. Als ich mit meinem Sohn zurück kam, um ein Foto von ihm zu machen, damit wir beweisen konnten, wer er ohne Namen ist, war es mit seiner Beherrschung total vorbei. Da ich oft auf der Kölner Str . tanke, bin ich sehr verwundert, ob dieses schlechten Benehmens gegenüber einem Kunden. Gottseidank habe ich das auch bei keinem anderen ihrer netten und freundlichen Mitarbeitern erlebt (vielen Dank), das hat mich heute wirklich viel Verwunderung und Nerven gekostet.

Den gratis Kaffee konnte ich bei der Star Tankstelle am Reinbeker Redder in Lohbrügge nicht erhalten, weil die für den Kassenvorgang erforderliche Scanvorlage nicht vorhanden war. Offenbar ist dies dem Betreiber durchaus bekannt gewesen.