Umtausch, bzw. Erstattung

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich komme aus Berlin und war in Düsseldorf unterwegs und konnte natürlich nicht am Steiff Shop vorbei gehen,
Mein Sohn ist jetzt 4 Jahre und ich kaufe schon von Anfang an bei Steiff ,
er trägt ausschließlich Steiff Sachen bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Design,
Nur diesmal passt die Größe leider nicht von der Jacke siehe im Anhang die Bilder trotz gleicher Größe ist sie deutlich kleiner so das er diese für 79,95€ nicht tragen kann,
Ich bitte um einen Umtausch in Größe 116,
Ich habe im Vergleich ein Foto gemacht mit der gleichen Jacke anderes Design in Größe 110 sowie auch diese gekauft,
Wie können wir verbleiben zwecks Umtausch?
Im Anhang
Rechnung
Jacke neu gekauft
Zum Vergleich beide Jacken

Viele Grüße sagt
Frau ******