Einzelfall verschlampte Briefe? Mitnichten!
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Ungelöst
- 07 Jul 2023
- #512575
- 162
ich habe in den letzten 6 Wochen 3 Briefe mit Südmail versendet.Alle 3 Briefe sind nicht ordnungsgemäss zugestellt worden.
Bei der ersten Reklamation erhielt ich per Mail die Mitteilung, dass die Firma vom Zusteller nicht gefunden wurde (renommierte grosse firma in einer Kleinstadt...)
Bei der 2.Reklamation erhielt ich die Nachricht, der Brief habe sich unter dem Fahrersitz des Austrägers eingefunden.
Bei der 3. Reklamation nun traf ich auf eine Sachbearbeiterin, die mir ebenso gelangweilt wie desinteressiert ganz lapidar mitteilte "...jetzt ist er halt weg..."
Auch ein weiterer Anruf 2 Tage später, da keine schriftliche Rückmeldung erfolgte ergab ein gelangweiltes " Keine Ahnung, das ist jetzt halt so..."
Das ist dreist!
Ich möchte wissen,wo mein Bref ist, da er sensible Daten enthält.
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07-07-2023 um 10:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Südmail weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-07-2023 um 07:11 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Desinteressiert. Gelangweilt. Inkompetent.
Absolut unverantwortlicher und schlampiger Umgang mit Briefpost. Diesem Unternehmen sollte der Stecker gezogen werden.
