Unnötiger Verkauf von Sperrgepäck

  • Ungelöst
  • 24 Dez 2022
  • #451655
  • 126
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Am 17.12 2022 bin ich von München nach Antalya geflogen. Da ich meine Gleitschirmausrüstung mitnehmen wollte, habe ich drei Tage vor Abflug telefonisch nachgefragt, ob ich diese als Aufgabegepäck mitnehmen kann. Das Gepäck befindet sich in einem Rucksack. Mir wurde gesagt, dass hierfür zwingend Sperrgepäck angemeldet und bezahlt werden muss (54,99 Euro pro Teilstrecke), was ich dann auch sofort getan habe. Bei beiden Flügen wurde der Rucksack als Normalgepäck behandelt. Ich habe deshalb bei Sunexpress um Erstattung der Sperrgepäck-Gebühren gebeten, aber nach ca. 5 Minuten eine Mail erhalten, in der nur die Bestimmungen von Sunexpress zum Thema Sportgepäck enthalten waren. Ich fühle mich falsch informiert und betrogen - wie kann ich meine erschlichenen Gebühren zurückerhalten?

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17-01-2023 um 19:17 Uhr


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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

31-01-2023 um 19:17 Uhr


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SunExpress
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