Flugverspätung
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Ungelöst
- 19 Jul 2023
- #517792
- 152
Der am 21.06.2023 für 9:45h geplante Flug von ZRG nach PVG verspätete sich aufgrund technischer Probleme auf 19:05h (Startzeit).
Wir bitten um Schadensersatz, da geplante Termine unseres Geschäftsführers verschoben und eine Hotelreservierung storniert werden musste.
Der ausgegebene Gutschein für Essensversorgung konnte nicht eingelöst werden, da alles aufgebraut war.
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19-07-2023 um 13:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an SWISS Air Lines weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-08-2023 um 08:32 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Haben eine Ablehnung bekommen, da es sich um einen technischen Defekt handelte. Die Information und der Service in dem entstanden Zeitfenster (10 Stunden) bis zum neuen Abflug waren eine Katastrophe. Das Ticket war im Business Tarif gebucht.
