Tel.Sitzplatzbestellung für Booking Ref.PF JP2B

Ich habe am 16.12.zu meinem Flug von Zürich nach LA und zurück einen Sitzplatz reserviert-26A wurde mir genannt und der Preis 55€ pro Strecke.Zur Bezahlung habe ich meine Miles&More Kreditkarte durchgegeben.Nachdem ich nach einigen Tagen noch immer keine Rückbestätigung vorfand,urgierte ich und wurde zurückgerufen,die von mir genannte Miles&More Mastercard Kreditkarte würde in Ihren System nicht funktionieren,worauf ich meine zweite Visa Kreditkarte nannte und auch anmerkte,spätestens beim einchecken diesen Betrag auch bar bezahlen zu können. Nachdem ich nichts mehr von Ihnen hörte,dachte ich,es wäre alles OK. Immerhin bin ich ja seit Jahren Miles&More Karteninhaber.
Die böse Überraschung erlebte ich dann beim einchecken.Mein zugesagter Sitzplatz wurde anderwärts vergeben-aber mein Koffer hatte 1 kg.mehr und dafür sollte ich 100€ Zusatzgebühr bezahlen.
Es kann doch nicht sein,das man Kunden den zugesagten Sitzplatz ohne Rückmeldung einfach jemanden anderen gibt.Beide meiner Kreditkarten funktionieren hier in LA ohne Probleme.Erwarte mir zumindest eine entsprechende Entschuldung wo Ihnen doch meine tel.Nr. und Mailadresse bekannt war.
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