Ausreißen am Damenboots des Druckknopfes
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Ungelöst
- 11 Dez 2019
- #16104
- 469
Hallo,
ich habe letztes Jahr Boots in Schwarz, Gr.42 mit der Seriennummer 1259013300 (an der Seite des Reißverschlusses ersichtlich) im Schuhgeschäft in Coesfeld im Schuhpark gekauft.
Das Geschäft wurde leider geschlossen. Die Schuhe wurden sehr selten getragen. Der Druckknopf ist nach wenigem Gebrauch ausgerissen aus dem Leder, so dass sich der Schuh nicht mehr verschließen lässt. Ich war bei einem Schuhmacher in Billerbeck . Nach seiner Meinung müssen an beiden Schuhe der Druckknopf über dem Reißverschluss erneuert werden. Er kann das machen sagt aber das das definitiv ein versteckter Produktionsfehler ist. Ich möchte das hiermit reklamieren.
Könnten sie mir bitte neue Boots Gr. 42 schwarz schicken oder die Reparaturkosten übernehmen.
Mit freundlichen Grüßen
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11-12-2019 um 19:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tamaris weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
30-12-2019 um 09:30 Uhr
Hallo,
bis heute habe ich von Ihnen noch keine Antwort.
Bitte um kurzfristige Antwort wie es weiter geht.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-01-2020 um 10:20 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich habe keine Rückantwort bekommen, zumindest eine Antwort währe sinnvoll.
Aber gar nichts kommt.
