Reklamation Solarpanele
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Behoben
- 13 Apr 2021
- #218258
- 216
be am 22.03.21 2 Solarpaneel für Outdoorleuchte Stein bestellt. Geliefert wurde diese am 29.03.21. nur 1 Paneel, nach tel. Reklamation wurde das zweite innerhalb 3 Tagen nachgeliefert. Beide paneele sind nicht kpl. es fehlt das Innenteil für die Akkuaufnahme.. Seit 2 Wochen versuche ich mit div. Mail`s und Tel. Gesprächen die Angelegenheit zu klären. Per Mail beigefügte Bilder von den neuen Paneelen und zum Vergleich das defekte Paneel brachte keine Lösung.
Man versuchte mir immer zu erklären dass die Akkus nicht zum Lieferumfang gehören doch darum geht es nicht.
Ich finde das ganz inzwischen nicht mehr lustig.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-05-2021 um 14:02 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Fast alle Mitarbeiter waren nicht kompetent und haben den Sachverhalt trotz Bebilderung und etlichen Anrufen nicht verstanden. Selbst im Repair-Center war man offensichtlich überfordert.
