Reparatur der Esperto Kaffeemaschine kurz nach Ablauf der Garantiezeit
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Ungelöst
- 18 Nov 2022
- #439819
- 275
Weil der Kaffeeautomat nicht mehr den Kaffee gemahlen hat, wurde sie am 26.10.22 bei meiner Filiale zwecks Reparatur abgegeben Nach mehreren Anrufen im Repaircenter wurde mir mitgeteilt, dass der Kaffeeautomat am 7.11. eingegangen ist Es wurde mir dann am mit Schreiben v 11 11 mitgeteilt, dass die Reparatur 112,03 € kosten sollte.
Das ist für mich sehr überteuert. Vor allen Dingen war der Kaffeeautomat gerade mal 2 Jahre alt - und dann schon kaputt? - Ist es gewollt, dass die Geräte nach Ablauf der Garantiezeit kaputt sind, damit man sich schnellstens was Neues kauft?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-12-2022 um 12:26 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kundenservice sehr schleppend, über Wochen. Reparaturkosten sehr hoch. Nicht nachvollziehbar, weil nicht gesagt wurde, was repariert werden muss.
