AW:Referenz#GeVO1009533361/Anfrage vom 9.3.2023/Sachbearbeiter Richter
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Behoben
- 28 Mär 2023
- #477754
- 155
Was ist mit Techem los?
bin jetzt über 35 Jahre bei Techem.
Im Jahr 2023 hatte ich 4 Berichtigungen die eindeutig von Techem behoben werden mussten.
Die 5. Anfrage blieb seit dem 9.3.2023 unbeantwortet.
Die Kostenabbuchung erfolgt noch bevor die Angelegenheit erledigt wurde.
Bitte um Antwort bzw. Zwischenmitteilung
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28-03-2023 um 09:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Techem weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
12-04-2023 um 08:59 Uhr
KD-Nr. 547858 ****** ******, geb. 12.09.1958 ,Austr. 15 in 91126 Schwabach
Kostenträger Debeka/Privatversichert mit Leistungsvertrag
Hallo,
ich habe am 14.3.2023 ein Resmed Gerät Air 11 erhalten. Das Gerät funktioniert leider nicht richtig. Am 05.04.2022 habe ich Ihre Mitarbeiterin über die Probleme verständigt. Sie konnte auch keine Lösung erzielen. (siehe Ihr Protokoll). Jetzt sind 2 Wochen vergangen ohne einen Rückruf bzw. Austausch des Gerätes.
Nachdem ich das Gerät dringend benötige und alsbald ins Schlaflabor muss, wäre es sehr nett wenn Sie sich umgehend darum kümmern würden.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-04-2023 um 18:42 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?war in Ordnung
