Tectake
Reklamationen & Beschwerden (250)

Ich habe die Bestellung ausversehen 2 mal bestellt,und ich kann es nirgend wo abgeben,weil es so groß ist.Ich habe auch schon bei der Hermes Spedition angerufen,die meinten,Tectake muss die Retoure da buchen.Die wollen mir keinen Retouren Schein schicken,ich soll das selber zahlen,würde ich auch machen, aber Hermes Shops nehmen es nicht an

Ich habe über den Otto Marktplatz das Lounge- Set Catania bestellt, das am 9.6. geliefert werden sollte. Wegen meines Umzuges hatte ich die Wunschzustellung zum 12.6. gebucht. Ohne jegliche Ankündigung erhielt ich am 9.6. ein Paket mit Teilen des Sets. Am 12.6. kam dann die Hermes-Lieferbestätigung, das Set sei zugestellt worden, was nicht der Wahrheit entspricht. Ich habe mich sofort bei Otto gemeldet, und bekam heute von Ihnen die Nachricht, die Sendung sei ja zugestellt worden, was immer noch nicht passiert ist, Daher bitte ich um Aufklärung, ggf. mit Fa. Hermes. Freundliche Grüße ****** Mahl

Hallo , habe gestern meine camping küche erhalten . Nach einer sichtprüfung festgestellt das zwei Transportschäden vorhanden sind ! Habe schon eine Email geschrieben und zwei Bilder von den Schäden gemacht und im Anhang mit verschickt! Habe noch keine Antwort erhalten!

Das 2 Paket kam leider aufgerissen zu mir. Es hat ein Nachbar für mich angenommen der schon 84 Jahre alt ist. Der Zusteller hat das Paket bei meinem Nachbar im Keller wohl zu heftig abgesetzt. Es schaute ein Rohr heraus, welches dadurch deformiert war. Genau dort wo der vierer Stern fürs Dach rauf kommt. Das Halteseil zum Durchfedeln der Sitzplätze wurde gequetscht und dadurch ist es halb durchgescheuert. Und die kleine Querstrebe hinten wo das Kopfteil dran befestigt wird ist schon verrostet hir angekommen. Bitte kümmern Sie sich um mein Problem und schicken Sie mir Ersatz. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Mendelejewstr. 14 18059 Rostock

Fehlende Teile Hallo, ich habe mir eine Rattansitzgruppe bestellt. Leider fehlen ganze Karton und zwar:2 Rücklehen,die andere zwei sind hier aber leider beschädigt!Alle Sitzkissen,alle sitzplätze von Sessels, sitzteile von alle vier Hockas fehlen noch!.Ich kann die Sitzgruppe nicht benutzen. Was soll ich tun? ******

Hallo, ich habe mir eine Gartenliege bestellt. Leider fehlen alle Schrauben und die Füße. Ich kann die Liege nicht benutzen. Was soll ich tun? ******

Bruch des rechten Gusseisenen Fusses an der Kathi Sitzbank

Bei meinem Rattanstuhl wird das Material brüchig und platzt auf.

Schönen guten Tag. Gibt es die Möglichkeit für einen Faltbollerwagen von Tectake (Serien Nr. R190214001) Ersatzteile bei Ihnen zu bekommen? Es sind beide verschiebbaren Kunststoffaufnahmen der Hinterräder gebrochen. Die könnte ich selbst tauschen. MfG ****** ******

Hallo, haben unsere Ware erhalten leider ist uns beim auspacken aufgefallen das das Rattan nicht über die scharfen Metallkanten liegt und an manchen Stellen deshalb scharfkantiges Metall frei liegt. Bitten um komplette Stornierung der Bestellung und Abholung der kompletten Ware und Rückerstattung Gruß ****** ******