Tefal
Reklamationen & Beschwerden (705)

Wir haben September 2023 uns endlich gefreut einen Tefal optigrill zu besitzen. Anfangs war auch alles gut aber nach ca 6 Wochen später fingen die Probleme an. Es ließ sich nicht mehr anschalten und nach paar Tagen wollten wir es einpacken um es beim gekauften Händler wieder zurück zu bringen aber haben dann noch mal probiert dann ging es wieder an. Also erstmal wieder weiter benutzt. Über weihnachten dann wieder dass es nicht funktioniert. Dann Anfang Januar ab zum Händler, der es in Solingen zur Reparatur geschickt hat. Vor 2 Tagen dann wieder bekommen. Wir dachten das wäre damit erledigt gewesen. Anscheinend leider nicht, da es heute wieder nicht funktioniert. Ich habe heute ein Video gemacht, wo man deutlich sieht dass es nicht an uns liegt. Ich würde mich freuen wenn sie mir da schnell helfen könnten, da ich mittlerweile keine Lust habe wieder beim 40km entfernten Händler zu fahren um wieder auf eine Reparatur zu warten.

Wir haben unseren Grill am 06.04.23 im media markt online bestellt . Nach einigem waschen ist der Lack an den grillplatten etwas abgegangen.

Guten Tag, mein im November gekaufter Wasserkocher, Bestellnummer: TFDE19174157, funktioniert bereits nicht mehr (regiert gar nicht mehr). Wie ist nun zu verfahren? Freundliche Grüße ****** ******

Der Knopf zum rausdrücken der unteren Platte ist leider geschmolzen und lässt sich nun noch sehr schwer bedienen. Wir haben nichts anders gemacht und sind sehr verwundert.

Nachdem ich den Optigrill höchstens 5 x benutzt habe und ihn jetzt Silvester wieder benutzen wollte sprang nach dem Einschalten des Gerätes immer wieder der FI Sicherungsschalter heraus und wir standen mit unseren Gästen im Dunkeln. Die Garantie ist leider schon etwas überschritten aber für so ein hoch gepriesenes Gerät erwarte ich doch das es eine gewisse Lebensdauer hat. Vorallem weil ich es nur so selten benutzt habe. War eine peinliche Sache bei unseren Gästen. Ich bitte um ihre Kullanz und Stellungnahme. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am 20.11.23 bei Netto eine Tefalpfanne gekauft,jetzt erst ausprobieren festgestellt,dasskein fernünftiges Braten möglich ist. Der Pfannenboden ist gewölbt,so das sich keine Hitze in der Mitte der Pfanne befindet und man nur im Randbereich braten kann. Das kann ja eigentlich nicht normal sein. Besteht die Möglichkeit die Pfanne zu tauschen? Mit freundlichen Grüßen A.******

Nachdem ich in unserem neuen Haus in der neuen Küche einen Induktionsherd habe, wurden alle bisherigen Töpfe entsorgt, und ich bestellte mir das Tefal Topfset 'Duetto+' 4-teilig, Artikelnummer 100474. Nach der ersten Reinigung aller Töpfe und Deckel in der nagelneuen Spülmaschine kam großes Entsetzen auf: der zweitgrößte Topf wies Rostflecken auf, alle anderen Töpfe haben fehlerfrei überlebt. Auch nach weiteren Spülgängen verschlimmerte sich der Zustand des Topfes, die anderen sind in tadellosem Zustand. Ich gehe davon aus, dass die Firma Tefal diese Reklamation ihres Produktes nicht kommentarlos hinnimmt...

Ich habe eine Jamie Oliver Servierpfanne von Tefal vor ca.5 Jahren gekauft (Kassenbeleg ist leider nicht mehr Vorhanden). Leider löst sich die Beschichtung im Bereich der Nieten. dieser Bereich wird sehr wenig beansprucht. Der Pfannenboden ist dagegen völlig in Ordnung. Durch ein Statement hinsichtlich der Pfannenserie Jamie Oliver bin ich aufmerksam geworden, dass es sich bei meinem Problem, um ein bekanntes Materialproblem handelt. Gibt es Lösungsvorschläge?

Ich habe den Produkt über Otto gekauft. Pizzafunktion was und wie im Angebot und Videos steht ist absolut falsch. 190 ° nach 14 Minuten das pizza noch immer roh ist. Werbung stegt für Aufwärmen auch ideal. Diese Funktion findet man gar nicht. Bitte auf diesem beschweren antworten. Danke. Frau Laszlone

Seit einer Woche habe ich eine neue Küche mit einem neuem Bora (PUXU) Induktionskochfeld X-Pure. Dafür habe ich extra neue geeignete Pfannen und Töpfe gekauft. Leider ist nach Erstbenutzung meines Kochfeld mit der Tefal Pfanne "So Tasty" sehr viele Kratzer entstanden. Die Pfanne haben wir uns dann mal genauer angeschaut und festgestellt, dass am Bodenrand einige Unebenheiten zu fühlen sind. Diese haben wohl die Kratzer verursacht. Es ist sehr ärgelich, dass das schon bei Erstbenutzung, aber auch generell passiert ist. Ich bitte um Kontaktaufnahme, Begutachtung und Austausch des Induktionskochfeld.