Ich war sehr zufrieden mit der Pfanne, sie hat 4 Jahre gute Dienste getan. Benutzt habe ich sie nicht sehr oft, aber wenn, dann mit Silikonwendern. Jetzt plötzlich löst sich die Beschichtung an mehreren Stellen der Pfanne gleichzeitig ab und Blasen bilden sich am Rand. Sehr ärgerlich und vermutlich auch sehr ungesund, die Beschichtung im Essen zu haben. Bin enttäuscht, hatte mir von einer Pfanne in der Preislage mehr versprochen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-08-2022 um 10:03 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Tefal hat sich ziemlich zeitnah gemeldet, um mir mitzuteilen, dass ja die Garantie abgelaufen sei und daher eine Reklamation ausgeschlossen sei. Also kein Ersatz, obwohl das Problem ja bekannt ist. Offenbar ist man dort der Meinung, eine Pfanne müsse nicht älter als die Garantiezeit werden. Eine fast komplette Ablösung der Beschichtung ohne äußere Einwirkung ist meiner Meinung nach ein Zeichen wirklich schlechter Verarbeitung und auch ein Gesundheitsrisiko. Das Ganze auch noch unter einem renommierten Namen. Nie wieder Tefal!
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