Öffnungszeiten von Markt und Post
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Behoben
- 30 Jul 2022
- #403390
- 292
Guten Abend
Ich wollte um 19:55 beim tegut in Biebergemünd 1 Flasche Sekt einkaufen
da stand der Marktleiter am Eingang und sagte es ist schon geschlossen. Außen am Parkplatz hängt ein großes Schild tegut und Post Montag-Samstag 8:00 bis 20:00 geöffnet Ich kann ja verstehen wenn ich um 20:00 Uhr noch schnell was gewollt hätte und er sagt tut mir leid es ist schon geschlossen.Die Post ist auch nur offen wie er Lust und Laune hat.Wollte an einen Samstag um 13:15 zur Post da sagte die Kassiererin die Post hat um 13 Uhr geschlossen,obwohl die Post von der 1 Kasse mit gemacht wird.Ich hatte selber schon ein Geschäft gehabt aber das was er macht geht gar nicht,null Kunden orientiert.Der Marktleiter hat null Ahnung er muss immer eine Mitarbeiterin rufen wenn der Kunde was fragt. Ich werde nicht mehr da einkaufen und fahre lieber 10 km zum Rewe.
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30-07-2022 um 20:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tegut weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tegut
17-08-2022 um 13:13 Uhr
Hallo Frau ******,
danke für Ihr Feedback.
Selbstverständlich können Sie von tegut... freundliche, hilfsbereite und engagierte Mitarbeitende erwarten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben.
Die Post ist von 9-18 Uhr geöffnet. Falls krankheitsbedingt ein Mitarbeitender ausfallen sollte, kann es jedoch dazu kommen, dass die Zeiten auch schon mal angepasst werden müssen.
Wir haben Ihre Worte an die Marktleitung sowie den zuständigen Bezirksverantwortlichen zur Prüfung weitergeleitet.
Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder mit 100 % Service und Freundlichkeit überzeugen können und wenn Sie Ihrem tegut... Markt Biebergemünd noch eine Chance geben können.
Herzliche Grüße aus der tegut... Kundenbetreuung.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-09-2022 um 06:32 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich gehe nicht mehr da einkaufen
