Seit Monaten ist die Telekom nicht in der Lage, einen vorhandenen Glasfaseranschluss freizuschalten.
Auf Beschwerden wird nicht reagiert und nach einer Vorstandsbeschwerde erfolgten Rückrufe, ohne jedoch einen genauen Termin zu Klärung des Problems zu nennen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-11-2022 um 08:37 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nach Vorstandsbeschwerde und Presseartikel wurde die zuständige Telekom-Mitarbeiterin vom Fall abgezogen. Seitdem kein weiterer Kontakt.
Seltsam, dass in der Nachbarschaft das Glasfasermodem schon zugeschickt und Freischalttermin für heute vereinbart wurde?
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