Retoure wird nicht erstattet
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Beantwortet
- 17 Apr 2024
- #597367
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Hallo zusammen,
ich habe meine Temu Bestellung PO-076-14836978156153485 bereits vor über drei! Wochen zurückgeschickt ( PO-076-14836978156153485-D02 )
Laut DHL ist das Paket schon lange bei Temu angekommen. Leider habe ich immer noch keine Gutschrift erhalte, obwohl ich schon mehrfach nachgefragt habe.
Bitte überprüfen Sie dringend endlich meine Retoure und erstatten Sie mir das Geld zurück!
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17-04-2024 um 08:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Temu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Temu
17-04-2024 um 14:59 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Für die Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Wir haben das Problem an die betreffenden Abteilungen weitergeleitet. Gerne können Sie unser spezialisiertes Kundenservice-Team unter folgendem Link kontaktieren: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Wir stehen Ihnen für schnelle Hilfe zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Temu-Team
