Schuhe bestellt, passen nicht ! Ich möchte diese zurücksenden, geht nicht. Es kann kein Rücksendecod ausgedruckt werden

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  • 08 Apr 2024
  • #595879
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Ich habe Schuhe erhalten die nicht passen, zu groß. Ich möchte diese zurücksenden. Ein Rücksendecod kann nicht
ausgedruckt werden. Die Bestell-Nr. lauten : PO-076-02771026171513178, sowie PO-076-07924950221433178.
Auch den Artikel Herren Trendy Old School Style Chunky Schuhe Khaki / CN 45( EU43) geht zurück wegen
Passformprobleme. Bestellt wurden die Schuhe am 24.03. u. 26.03.2024.
Sollte keine Rücksendemöglichkeit bestehen, werde ich die Bestellungen einstellen.

Mit freundlichem Gruß
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08-04-2024 um 14:19 Uhr


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