Bestellte und bezahlte Karten kommen nicht
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Behoben
- 22 Mär 2023
- #476352
- 182
Am 7. Dezember wurden 3 Tickets für das Grönemeyer-Konzert in München am 25. Mai 2023 bestellt und bezahlt. Bisher habe ich von Ticketbande oder dem Anbieter Global Lifestyle GmbH keine Information erhalten, wann mit dem Versand der Eintrittskarten zu rechnen ist. Es kommen nur Standardantworten. Ticketbande zieht sich auf den Anbieter zurück, zu dem allerdings als Mailkontakt nur der Support von Ticketbande angegeben ist. Es besteht keine Möglichkeit Global Lifestyle GmbH direkt zu kontaktieren. Ich erwarte eine Lösung von Ticketbande oder die Rückerstattung des gesamten Geldbetrages, da weder Karten geliefert noch Service geleistet worden ist.
Interessanterweise lassen sich für das Konzert noch immer über die Homepage Karten bestellen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-06-2023 um 07:35 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Die bestellten Karten sind etwa eine Woche vor dem Konzert eingetroffen - allerdings auch 5 Monate nachdem die Bestellung aufgegeben worden war. Der Kundendienst hat auf meine Anfragen mit automatischen E-Mails reagiert und auf den Anbieter der Tickets verwiesen, den man aber nicht kontaktieren konnte.
Trotz aller Verunsicherung im Vorfeld muss man eingestehen: wir hatten ein tolles Konzerterlebnis, was ohne Sekundärmarkt nicht möglich gewesen wäre.
