Stornierung der Zugtickets (Hin und Rückfahrt) seit dem 25.05.2023 - Bisher keine Erstattung, Rückantwort oder Beantwortung auf Mails erhalten.
Automatisierte Antwort nach der Stornierung erhalten, dass die Bearbeitung und Erstattung 5 Tage dauert.
Anfragen per mail werden von Trainline nicht beantwortet.
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13-07-2023 um 12:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trainline weitergeleitet. Mehr erfahren.
13-07-2023 um 13:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Trainline weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-07-2023 um 19:47 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnell und ausführlich geantwortet und meine Probleme gelöst.
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