Keine Erstattung des Flugtickets eines stornierten Fluges
-
Ungelöst
- 28 Aug 2023
- #534837
- 87
Wir haben einen Flug für 21.08.23 für zwei erwachsene und drei Kinder von Sofia nach Hamburg über Belgrad gebucht. Die Fluggesellschaft hat uns am 24.07.23 informiert, dass der Flug am 21.08.23 annulliert ist. Daraufhin habe ich am 25.07.23 bei Travelstart angerufen und um eine Erstattung des Flugtickets gebeten.
Bis heute ist trotz zwei Anrufe keine Erstattung erfolgt. Ich wurde immer wieder getröstet, dass sobald Air Serbia an Travelstar den Preis erstattet, uns das Geld zurück überwiesen wird.
Teilen
28-08-2023 um 18:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelstart weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-09-2023 um 14:30 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlecht. Kontakt erfolgtte auf Englisch mit Mitarbeiter aus Indien, der kaum zu verstehen war. Zweiter Kontakt genauso. Bis heute ist keine Erstattung des stornieren Fluges erfolgt. Nächster Schritt ist sehr wahrscheinlich das Einschalten eines Rechtsanwalts.
