Stornierung des Quantas-Flugs Colombo-Sydney UBR6T3 vom 10.9.2022

Unser am 21.6.2022 bei travelstart gebuchter Flug mit Sri Lankan Airlines/Quantas von Colombo nach Sydney über Singapore - UBR6T3/ Buchungs-Nr.LO7M71 - vom 10.9.2022 (3.063,98.-€) wurde seitens der Airline gecancelt.

Während travelstart uns noch am 9.9. nachmittags per e-mail zum checkin aufforderte, mussten wir am Flughafen feststellen, dass dieser von uns gebuchte und bezahlte Flug an diesem Tag nicht mehr existierte!
Bei unserem Anruf auf der travelstart hotline wurden wir an Quantas/ Sri Lankan Airlines verwiesen, während Quantas uns mitteilte, das travelstart uns hätte rechtzeitig(!) informieren und umbuchen müssen.
Da weder travelstart noch Quantas uns eine Alternative für den gecancelten Flug/den Weiterflug anbieten konnten, mussten wir als fünfköpfige Familie einen wesentlich teureren Ersatzflug mit Sri Lankan Airlines nach Sydney buchen( Kosten für 5 Personen 6.600.-$), um unsere gebuchten Anschlussreisen( Hotels, RV-Buchung,etc.)zu erreichen!
Ich erwarte umgehend die Erstattung des Flugpreises von 3.063,98.-€ für den seitens der Fluggesellschaft stornierten Flug!(insbesondere, weil travelstart uns durch verschiedene e-mails unmittelbar vor Abflugdatum grob fahrlässig in dem Glauben ließ, dass der Flug pünktlich stattfindet!)
Ich fordere auch Ersatz des uns durch die Umbuchung entstandenen Schadens von 3.600.-$(Mehrkosten des Ersatzflugs abzüglich Erstattung des ursprünglichen Ticketpreised).Durch die verspätete Ankunft in Sydney ist uns außerdem ein Urlaubstag entgangen und ein Schaden durch eine verpasste Hotelübernachtung von 200.-€ entstanden!
Nachdem Sie meine Beschwerde in englischer Sprache abgelehnt haben, hoffe ich jetzt auf eine unverzügliche Kostenerstattung durch travelstart!
Sollten Sie erneut nicht reagieren, werde ich meine mit Fluggastrechten veryrauten Anwälte mit dem weiteren Verfahren beauftragen.
Mit freundlichen Grüßen
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