Warte auf mein Geld nach stornierten Flug

Ich habe meinen Flug storniert und nach 2 Wochen immer noch kein Geld erhalten. Auf der Seite von Travelstart hat sich nichts getan. Dann dachte ich, dass ich das Geld über Paypal zurück fordern kann, ging natürlich nicht und auf einmal stand dort bei Travelstart, dass ich eine Rückbuchung meiner Bank veranlasst habe, was aber nicht stimmt.. Und nun sind Sie angeblich nicht mehr zuständig für meine Rückerstattung... Ich soll mich aber nochmal melden. Aber anrufen ist einfach nicht möglich, schon kurz nach 8 Uhr ist man in der Warteschleife an Stelle -->1300<-- DAS IST DOCH UNNORMAL!
Ich fordere hiermit umgehend die Flugkosten von 166,38€ abzüglich Stornierungskosten zurück!
Ansonsten bin ich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten!