Hotel San Antonio, Puerto de la Cruz, Teneriffa . Das schlechteste Hotel welches wir je von Ihnen angeboten bekamen
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Beantwortet
- 13 Feb 2024
- #583871
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Die Reise war sehr günstig, aber das Hotel ist in einem schlechten Zustand und sehr renovierungsbedürftig. Keine Mischbatterien im Bad, keine elektronische Türkarte und kein Zahlenschloss für den Safe, sondern ein altes Schloss für das man 3€ pro Tag zahlen muß.
Fenster, die nur mit Gewalt aufgeben und antike, vergammelte Fenstergriffe. Keine Dusche, sondern eine rutschige Wanne mit einem Vorhang dessen Schiene lose war.
Zur Krönung hatten wir dann noch einen großen Käfer in Bad, der nach einer Kakerlake aussah.
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13-02-2024 um 16:49 Uhr
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Antwort von Trendtours
20-02-2024 um 11:31 Uhr
Guten Tag Frau ******
wir danken Ihnen für Ihren Reise-Bericht. Schade, dass Sie in Ihrem Urlaub nicht die Erholung finden konnten, die Sie sich gewünscht haben.
Wir können Ihre Unzufriedenheit nachempfinden und haben Ihr Anliegen unverzüglich an die zuständige Abteilung mit Bitte um Prüfung weitergeleitet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir setzen alles daran, Ihr Anliegen so rasch wie möglich zu klären.
Ihr trendtours Team
