Wegen Ablehnung der Kreditkarte konnte Auto nicht entgegen genommen werden
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Ungelöst
- 27 Jun 2022
- #392272
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Wir hatten ein Auto über Tuicars gebucht und konnten es nicht entgegen nehmen, da meine Kreditkarte beim bei Europcar in England abgelehnt wurde und die Kaution nur mit der selben Karte hinterlegt werden kann mit der man das Auto reserviert hat.
Es blieb uns nichts anderes übrig als das Auto zu stornieren und das selbe Auto zu höheren Konditionen und mit einer anderen Karte zu mieten.
Tuicars hatte kein Verständnis gezeigt und einfach 250 Euro aus den (650 Euro) für die Bearbeitung einbehalten.
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27-06-2022 um 19:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI Cars weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-07-2022 um 20:37 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nie wieder TUI
